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Infraestrutura

Localização

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Mundivisas está localizado no Rio de Janeiro, na cidade de Niterói. Tem filiais em Brasília e Macaé e em 2012 estabeleceu uma representação em Angra dos Reis e, em Houston (EUA).

Portanto, Mundivisas está cada vez mais próxima de seus clientes sendo estrategicamente localizada para atender a todas as suas demandas.

 

Estrutura com foco no cliente

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Por esta razão, Mundivisas fornece uma estrutura de atendimento completa, mas com uma forma muito simples de comunicação.

O cliente é fornecido um especialista que se torna seu ponto focal. Este especialista vai atender às demandas do cliente, coordenar o atendimento ao cliente com a equipe Mundivisas, e manter o cliente atualizado sobre o andamento de suas solicitações, enviando relatórios de progresso regularmente.

Dataweb

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O DataWeb é um banco de dados on-line desenvolvido integralmente pela Mundivisas. Este sistema é utilizado por nossa equipe na preparação de processos de trabalho e de controle de informação de nossos clientes e estrangeiros. Assim, temos uma visão integrada de toda a história da empresa e do estrangeiro, bem como, com controle em tempo real dos prazos e pedidos de informação on-line de documentos e / ou informações.

Location

inglês

Mundivisas is located in Rio de Janeiro, in the city of Niterói. It has branches in Brasilia and Macae and in 2012 it established a representation in Angra dos Reis and in Houston (USA).

Therefore, Mundivisas is getting closer and closer to its clients being strategically located to meet all their demands. 

International Care

inglês

We have an extensive experience in serving global companies, vessels and platforms to prepare the transfers to Brazil.

Structure focused on the customer

inglês

For this reason, Mundivisas provides a complete service structure, but with a very simple way of communication.

The client is provided a specialist who becomes their focal point. This specialist will meet the client’s demands, coordinate customer care with the Mundivisas team, and keep the client updated on the progress of their requests by sending them progress reports regularly.

Dataweb

inglês

The Dataweb is an online database developed entirely by Mundivisas. This system is used by our staff in the preparation of work processes and information management of our clients and foreigners. Thus we have an integrated view of the entire history of the company and the foreigner as well, with real-time control of deadlines and online inquiries of documents and/or information.

Highly Qualified Staff

inglês

The excellence in service at Mundivisas is the result of a highly qualified team, composed of professionals with fluency in the English language and multidisciplinary expertise, combined with an effective management.  Mundivisas is constantly improving through significant investments in staff training and continuous improvement of its processes in general.

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Emergency Services

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Our team is able to meet and provide solutions to our customers with integrity and commitment at all times. Our clients have direct access to our leaders and supervisors, who are prepared to meet any demand at any given time or situation.

Equipe Altamente Qualificada

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A excelência do serviço da Mundivisas é fruto de uma equipe altamente qualificada, formada por profissionais com fluência em inglês e competências multidisciplinares, aliada a uma gestão eficaz. A Mundivisas está em constante aprimoramento, através de investimentos significativos em qualificação da sua equipe e melhoria contínua dos seus processos.

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